Resurs.by » Экономика » "Интернетизация" тур-услуг

"Интернетизация" тур-услуг

"Интернетизация" тур-услуг

Одно из старейших белорусских туристических агентств "Мерлинтур" внедряет новую интернет-систему 4-ого поколения, которая позволит предоставлять услуги по онлайн бронированию (авиабилетов, отелей, автомобилей) 24 часа в сутки с постоянным интерактивным присутствием менеджера агентства для удаленной помощи заказчику.

Об этом сообщил высокопоставленный представитель "Мерлинтур" на одной из презентаций в апреле. По его словам, ООО "Мерлинтур" с 2005 года занимается онлайн бронированием билетов, и будет продолжать вкладывать деньги в развитие этого направления интернет-услуг. На перспективность оказания туристических услуг с максимальным использованием возможностей интернет указывают факты тенденции в Беларуси и на близ лежащих похожих, но более развитых рынков других стран.

По оценкам "Мерлинтур", распространенность оплаты с помощью пластиковых банковских карт в сфере турбизнеса Беларуси составляет 50%, а в России приблизилось к 100%.

Через несколько месяцев компания планирует в своих веб-взаимодействиях с клиентами перейти на интернет-движок 4-ого поколения, который позволит предоставлять услуги по онлайн бронированию (авиабилетов, отелей, автомобилей) 24 часа в сутки с постоянным интерактивным присутствием менеджера агентства для помощи заказчику.

По мнению "Мерлинтур", основным препятствием для развития интернет-расчетов является существующий элемент недоверия между покупателем и продавцом при онлайн платежах. Этот барьер относится к разряду психологических, когда покупатель сомневается туда ли пойдет его электронный платеж, а продавец не уверен в легитимности сделки через интернет-перевод денег.

Этот факт подтверждают и руководители крупнейшей интернет-магазинной площадки в Беларуси shop.by, где располагаются 1200 магазинов различного ассортимента. В руководстве shop.by отмечает, что при 3-х миллионах уникальных посетителей их площадки интернет-магазинов, основным видом оплаты остается наличный расчет из-за недоверия к электронным платежам. Тем не менее, в shop.by ожидают в нынешнем 2010 году перелома с коренным переходом пользователей на интернет-платежи в Беларуси.

Между тем, как отмечает руководитель "Мерлинтур", за все время проведения электронных платежей за тур-услуги компании не было опротестовано ни одного перевода денег через интернет.

Следует отметить, что по данным РУП "Белтелеком", в Беларуси насчитывается несколько миллионов активных пользователей интернет.


Теги: туризм, бизнес

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 

*****