Переписка с OZ.by по поводу культурки обслуживания

Я обычно покупаю семена в oz.by. Так удобнее асоциальной киберличности — заказал — пришел и купил уже в книжном магазине (на Институте Культурки). При этом на сайте можно отзывы почитать, стоит ли брать. Обычно все товары там девочки складывают в фирменные пакетики разных размеров. Но мне дважды кряду их давали так — стиле старых магазиншчыц. Отметил это в отзыве. Ответили. Копипасты ниже.

——- мой отзыв —————
Вы бы своим девочкам напомнили, что пяток-десяток пакетиков семян нужно не резинкой перевязывать, а в маленький мешочек класть. От резинки пакетики деформируются, а там семена. Они бывают хрупкие. Даже один пакетик можно в мешочек — для солидности магазина. У вас и так цены немаленькие на все товары. Уж на пакетик можете отжалеть. Ему цена — копейка. Который раз уже сегодня напоминал. Может я и похож на бомжа, когда на дачу еду, но бомжи через интернет вроде как не заказывают и банковской карточкой не расплачиваются. Мэлач, а неприятно.

——- ответ OZ.by —————
Сожалеем, что получение заказа не сопровождалось положительными эмоциями. Судя по всему, пакетики семян могли быть перетянуты резинкой после сбора заказа, во избежание утери или повреждения упаковки в процессе транспортировки. Однако, по прибытию заказа в магазин передача товара клиентам как правило осуществляется в фирменных пакетах. Будем стремиться следить за данным аспектом более тщательно, чтобы с каждым дальнейшим приобретением неизменно радовать вас.
Позвольте, пожалуйста, подсказать, что в бланк заказа можно вносить комментарий, который позволит сотрудникам учесть ваши индивидуальные пожелания.
Благодарим за полученный заказ и надеемся на ваше понимание.

Переписка с OZ.by по поводу культурки обслуживания: 3 комментария

  1. Паводзіны Акына ў дадзенай сітуацыі — узор, да якога неабходна імкнуцца. Таму што астатнія спосабы ўздзеяння на прадаўцов не працуюць, и «воз и ныне там».

    1. Я ўжо і забыў, што такі эпізод быў. Там ужо насеньне даўно не прадаюць, а я набываю яго ў фірмовай краме вытворцы АПД. На жаль, стыль беларускага бізнэсу (у шырокім сэнсе) пераважае ва ўсіх сфэрах. Я з гэтым лякальна змагаюся (было жаданьне выкласьці перапіску з рознымі інстанцыямі, але неяк рукі не дайшлі). Пра гэты фірмовы беларускі (як спадчына савецкага — бо РБ — запаведнік саўку) стыль я коратка апісаў, хто не чытаў. )) http://resurs.by/aqnpd/sin/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

18 + 13 =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.